上海市黄浦区人民法院近日审结了一起人格权纠纷案。据介绍，2023年3月，小李、小张与某婚庆公司签订合同，约定由该婚庆公司为二人统筹安排婚礼，并付清全款59000元。婚礼举行前，婚庆公司又与某司仪公司签订《司仪合作协议》，约定由该司仪公司为婚礼提供司仪服务。
婚礼当天，婚庆公司驻派一名工作人员负责外场，司仪公司驻派3人，负责主持、引场、播放音乐和视频。但在新人入场环节中，婚礼现场的大屏幕播放完新人相知相识的视频后，竟出现了一幅不雅图片，时间长达20余秒，有观众开始窃窃私语。
新娘表示，并不知道相片上的人是谁，但许多宾客第一反应以为是她的照片。新郎则认为，该突发事件让他们的婚礼在600名宾客面前变成了笑话。新郎新娘认为，婚庆团队如此重大的过错颠覆了婚礼的美好含义，侵犯了二人的人格权并造成严重精神损害，故起诉要求两家公司在网络平台向二人公开赔礼道歉、共同支付精神损害赔偿50000元。
婚庆公司辩称，婚礼现场出现的是一张「恶意弹窗」的网络广告图片，图片的出现并未影响婚礼的正常进行，图片并非小李、小张的照片，不会影响宾客对二人的评价，更不构成对二人的精神损害，图片的影响范围仅限于婚礼现场的亲友，以公开的形式道歉超出了事件本身的影响范围，况且负责播放视频的是司仪公司的员工，不应由婚庆公司承担责任。
司仪公司辩称，依据两家公司的合作协议，DJ只负责播放音乐而不负责播放视频，且婚礼现场音乐操作台与视频播放点相隔二十至三十米，客观上无法由一人兼顾，只是因为婚礼当天人手不够，两家公司临时口头安排由DJ兼顾视频播放，属于帮忙性质，亦是以婚庆公司的名义提供服务，不应由司仪公司承担责任。
黄浦区人民法院经审理认为，婚庆公司和司仪公司之间分工不明，安排人员不当，导致婚礼现场出现不雅图片20余秒无人管理的结果，破坏了婚礼的庄重秩序和美好氛围，因共同过失导致夫妻的人格尊严受到损害，构成共同侵权，且该事件难以避免地给夫妻带来了亲友的负面评价和回忆上的阴影，造成严重精神损害，故判决婚庆公司、司仪公司应各自以书面形式向夫妻二人赔礼道歉、共同支付精神损害抚慰金12000元。
婚庆公司不服一审判决，在法定期间内提起上诉，后于二审阶段撤诉。一审判决生效后，两家公司均已主动赔礼道歉。
